Preguntas Frecuentes sobre banca en línea
- ¿Cómo me suscribo a Banca en Línea?
- ¿Cuánto cuesta el servicio de Banca en Línea?
- ¿A qué horas está disponible Banca en Línea?
- ¿Qué puedo hacer con Banca en Línea?
- ¿Y si tengo problemas con Banca en Línea?
- ¿Son seguras mis transacciones en Banca en Línea?
- En caso de que se cometa fraude a través de Banca en Línea, ¿están cubiertas mis transacciones?
¿Cómo me suscribo a Banca en Línea?
Todos los socios son suscritos a Banca en Línea al abrir su membresía. Para su ingreso inicial a Banca en Línea , simplemente visite la página de Internet y seleccione el enlace que lee: “Estoy ingresando por primera vez” Banca en Línea le llevará a través de una serie de preguntas relacionadas a su membresía en la cooperativa para verificar su identidad. Una vez usted haya respondido correctamente a estas preguntas, Banca en Línea le pedirá que cree un número secreto o contraseña. Esta contraseña, junto a su número de socio, le permitirán el acceso a Banca en Línea desde ese momento en adelante.
¿Cuánto cuesta el servicio de Banca en Línea?
¡El servicio Banca en Línea es absolutamente GRATIS!
¿A qué horas está disponible Banca en Línea?
Para su conveniencia, Banca en Línea está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El servicio podría no estar disponible desde el viernes a las 10:00 P.M. hasta las 6:00 A.M. Hora Central en los días en que sea necesario para mantenimiento.
¿Qué puedo hacer con Banca en Línea?
Banca en Línea es más que una forma de revisar sus balances de cuenta en línea, es una oportunidad de organizar su presupuesto con información de último minuto. Maximice sus dividendos transfiriendo fondos entre cuentas cuando así lo desee, revise e imprima sus estados de cuenta, o haga pagos a sus préstamos y tarjetas de crédito, todo en línea y desde la comodidad de su computadora – donde quiera que se encuentre. Además, con el servicio de Pago de Cuentas Bill Pay usted podrá automatizar sus pagos mensuales como la cuenta del teléfono, la hipoteca, suscripciones a revistas, etc. – ¡Y sin pegar ni un solo sello!
¿Y si tengo problemas con Banca en Línea?
En cada página de Banca en Línea usted encontrará un ícono de ayuda que le provee asistencia inmediata en línea para muchas de las preguntas que usted pueda tener. Si continúa el problema o usted no encontró la ayuda que necesitaba en el menú de ayuda, puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes entre las 7:00 A.M. y las 7:00 P.M. Hora Central.
¿Son seguras mis transacciones en Banca en Línea?
La información que viaja a través del Internet hacia y desde Banca en Línea está cifrada (codificada) de acuerdo a un complejo algoritmo matemático que es extremadamente difícil de descifrar. Esto, añadido a su número secreto o contraseña, hace de Banca en Línea una de las formas más seguras de conducir sus transacciones bancarias.
En adición a esto, su cooperativa ha empleado la más moderna tecnología de “Servidor Seguro”, utilizando técnicas de criptografía de vanguardia para Banca en Línea y nuestro sitio de Internet. Esto significa que usamos un canal de comunicación completamente seguro para transmitir la información a través del Internet.
En caso de que se cometa fraude a través de Banca en Línea, ¿están cubiertas mis transacciones?
Banca en línea funciona a base de “contraseñas”. Esto significa que se requiere entrar la combinación de su número de socio y su contraseña para poder obtener acceso a sus cuentas. En el dudoso caso de que aún así ocurriera un fraude, se tomarán las medidas necesarias para que un equipo especializado en fraude investigue su cuenta y reembolse los fondos con la mayor agilidad posible.
