Preguntas Frecuentes Sobre Estados de Cuenta en Línea
- ¿Qué son los Estados de Cuenta en Línea?
- ¿Cuánto cuesta el servicio de los Estados de Cuenta en Línea?
- ¿Cómo veo mis Estados de Cuenta en Línea?
- ¿Por qué tengo que proporcionar mi dirección de correo electrónico para suscribirme?
- ¿Estarán mis Estados de Cuenta en Línea disponibles aún si por alguna razón no recibo mi correo electrónico de notificación?
- ¿Qué software necesito para ver mis Estados de Cuenta en Línea?
- En cuentas con socios conjuntos, ¿quién recibe el correo electrónico de notificación de los Estados de Cuenta en Línea?
- ¿Están mis Estados de Cuenta en Línea seguros y protegidos?
- ¿Cuándo estará disponible mi actual Estado de Cuenta en Línea?
- ¿Por cuánto tiempo estarán mis Estados de Cuenta en Línea disponibles?
- ¿Se puede enviar mi correo electrónico de notificación de los Estados de Cuenta en Línea a más de una dirección de correo electrónico?
- ¿Cómo notifico a la Cooperativa mi nueva dirección de correo electrónico?
¿Qué son los Estados de Cuenta en Línea?
Los Estados de Cuenta en Línea son una versión electrónica de sus estados de cuenta mensual o trimestral.
¿Cuánto cuesta el servicio de los Estados de Cuenta en Línea?
Es GRATIS. No hay cargo por el servicio de los Estados de Cuenta en Línea.
¿Cómo veo mis Estados de Cuenta en Línea?
Para ver sus Estados de Cuenta en Línea, ingrese a Banca en Línea, y oprima el enlace de “Estados de Cuenta en Línea” en la sección de Mis Cuentas.
¿Por qué tengo que proporcionar mi dirección de correo electrónico para suscribirme?
Su dirección de correo electrónico es necesaria para enviar un correo electrónico de notificación que su estado de cuenta está listo para ser visto.
¿Estarán mis Estados de Cuenta en Línea disponibles aún si por alguna razón no recibo mi correo electrónico de notificación?
Sí, sus Estados de Cuenta en Línea y el correo electrónico de notificación son independientes uno del otro. Si por alguna razón usted no recibe su correo electrónico de notificación, sus Estados de Cuenta en Línea aún estarán disponibles en Banca en Línea.
¿Qué software necesito para ver mis Estados de Cuenta en Línea?
Usted necesitará Adobe Acrobat Reader Versión 8 ó más actualizada para ver sus Estados de Cuenta en Línea.
En cuentas con socios conjuntos, ¿quién recibe el correo electrónico de notificación de los Estados de Cuenta en Línea?
El correo electrónico de notificación de Estados de Cuenta en Línea es enviado a la dirección de correo electrónico del socio principal en la cuenta que aparece en Banca en Línea.
¿Están mis Estados de Cuenta en Línea seguros y protegidos?
Sí, sus Estados de Cuenta en Línea son guardados de manera segura y son enviados a su navegador de Internet usando una codificación de 128-bits.
¿Cuándo estará disponible mi actual Estado de Cuenta en Línea?
Su Estado de Cuenta en Línea estará disponible en los primeros días del mes.
¿Por cuánto tiempo estarán mis Estados de Cuenta en Línea disponibles?
Después de que se suscriba, sus Estados de Cuenta en Línea estarán disponibles cada mes hasta por 24 meses.
¿Se puede enviar mi correo electrónico de notificación de los Estados de Cuenta en Línea a más de una dirección de correo electrónico?
No, su Cooperativa enviará su notificación del Estado de Cuenta en Línea una sola dirección de correo electrónico.
¿Cómo notifico a la Cooperativa mi nueva dirección de correo electrónico?
Ingrese a Banca en Línea y seleccione el enlace de Actualizar Perfil del Socio.
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