Garantía de Seguridad
Banca en Línea Libre de Preocupaciones – Cero Riesgo de Fraude. Garantizado.
Nosotros creemos que su experiencia de Banca en Línea no solamente debe ser fácil y conveniente, sino segura, y libre de preocupaciones. Por eso, además de protegerle con los más modernos estándares de seguridad y codificación disponibles, cubrimos a todos los socios de la cooperativa con nuestra Garantía de Cero Riesgo, que aplica a todas las transacciones y actividad iniciada en su cuenta a través de nuestro sistema de Banca en Línea.
La Garantía de Cero Riesgo
Nuestro compromiso con usted es que usted podrá realizar sus transacciones seguramente en nuestro sitio de Internet, con cero riesgo de fraude o actividad no autorizada de su cuenta. Garantizamos completamente que cubriremos los fondos retirados de su cuenta en forma impropia, siempre que usted cumpla con las responsabilidades descritas a continuación. En el improbable caso de que ocurriese algún fraude, su cooperativa asumirá el 100% del riesgo y cubrirá todos los costos.
Seguridad - Lo que Hacemos Nosotros
Nuestro sitio de Internet utiliza la más moderna tecnología de seguridad, incluyendo la tecnología de Capas de Conexión Segura (SSL), cortafuegos (firewalls), y otras formas de codificación para proteger su información. En adición, la seguridad de nuestros sistemas es sometida periódicamente a rigurosas pruebas por expertos en Seguridad Nacional. Estamos confiados de que nuestro sitio de Internet cumple con los más altos estándares de la industria para transacciones seguras.
Seguridad – Sus Responsabilidades
Hay pasos importantes que usted deberá tomar para proteger la seguridad de sus cuentas e información antes, durante y después de sus sesiones de Banca en Línea.
1. Proteja su Contraseña
Asegúrese de mantener en secreto su contraseña. No la escriba, no la comparta con otras personas, y si está usando una computadora de acceso público, asegúrese de que nadie lo está observando cuando ingresa su contraseña.
2. Esté Alerta a su Buscador
Asegúrese de terminar apropiadamente la sesión en el sitio de Internet de la cooperativa, y de cerrar la ventana de su buscador cuando termine su sesión de Banca en Línea, especialmente si está usando una computadora a la que otros tienen acceso.
3. Examine sus Estados de Cuenta
Ya sea que usted reciba estados de cuenta impresos o estados de cuenta en línea, asegúrese de revisar cuidadosamente sus estados de cuenta y la actividad de su cuenta con regularidad. Esto le permitirá identificar rápidamente cualquier actividad sospechosa e informarla de inmediato a un Representante de Servicio al Cliente.
4. Comuníquese con Nosotros
Si usted tiene sospechas de alguna actividad no autorizada en su cuenta, comuníquese de inmediato con BCU. Para más información sobre sus derechos y responsabilidades en cuanto a transferencias no autorizadas y procedimientos de resolución de errores, por favor leido la Transferencias No Autorizadas.
