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Preguntas Frecuentes de Pago de Bill Pay en Línea

Preguntas Frecuentes de Pago de Bill Pay en Línea

¿Qué es Bill Pay en Línea?
¿Cómo funciona Bill Pay?
¿Cómo me suscribo a Bill Pay?
¿Qué tipo de cuentas se necesitan para establecer el Pago de Cuentas en Línea Bill Pay?
¿Que métodos se usan para realizar los pagos?
¿Por qué el dinero no se toma inmediatamente de mi cuenta cuando escribo un cheque?
¿Qué tan seguro es Bill Pay y mi información personal?
¿Cuánto cuesta el servicio de Bill Pay?
Tengo una pregunta sobre cómo usar una de las funciones de Bill Pay.

¿Qué es Pago de Cuentas en Línea Bill Pay?

Pago de Cuentas en Línea Bill Pay le permite recibir y pagar cuentas en línea. Algunos ejemplos pueden ser las compañías de servicios eléctricos y de gas, compañías de teléfono, y proveedores de servicios como plomeros o jardineros.

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¿Cómo funciona Bill Pay?

Para comenzar a usar Bill Pay, usted necesita establecer su lista de beneficiarios al agregar los nombres de quienes usted quiere realizar los pagos. Algunos de estos beneficiarios pueden enviar cuentas electrónicas (ebills). Usted sólo necesita agregar a cada uno de ellos una sola vez.
Cuando usted realice un pago, deberá especificar la fecha en la cual usted desea que el beneficiario reciba el pago. Bill Pay automáticamente determina si el pago es enviado electrónicamente o por cheque, basado en si el beneficiario acepta pagos electrónicos y en otras indicaciones. Sin embargo, para garantizar la entrega de su pago a tiempo usted deberá de permitir cuatro días laborables para envío. Después de que un pago es programado, éste aparecerá en la sección de Pagos Pendientes. Cuando el pago es procesado, se mueve a la sección de Pagos Recientes. El beneficiario recibe su pago en la fecha de pago que usted especificó y es deducido de su cuenta. Sin embargo, el beneficiario puede tomar varios días para aplicar el pago a su cuenta.

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¿Cómo me suscribo a Pago de Cuentas en Línea Bill Pay?

Usted puede usar una cuenta de cheques de la Cooperativa.

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¿Qué tipo de cuentas se necesitan para establecer el Pago de Cuentas en Línea Bill Pay?

Usted puede usar una cuenta de cheques de la Cooperativa.

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¿Qué métodos se usan para realizar los pagos?

Dos métodos alternativos son utilizados para pagar a un beneficiario:

  • Pagos electrónicos son enviados un día antes de la fecha de vencimiento. Los fondos son retirados de su cuenta en la fecha de vencimiento del pago.
  • Un cheque láser es escrito con su número de cuenta (básicamente, un cheque personal). Los fondos son retirados directamente de su cuenta cuando el cheque láser es cobrado. Los cheques láser expiran 30 días después de la fecha en que fue emitido.

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    ¿Por qué el dinero no se toma inmediatamente de mi cuenta cuando escribo un cheque?

    Cuando usted paga una cuenta en línea le proporcionamos la fecha más temprana en la que el pago puede ser entregado. Típicamente, los pagos ACH son completados en un día mientras que los cheques en papel pueden tomar hasta 5 días. Durante el tiempo en que la transacción es enviada, los fondos permanecen en su cuenta permitiéndole continuar ganando interés. Cuando el pago es entregado la Cooperativa debitará los fondos de su cuenta.

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    ¿Qué tan seguro es Bill Pay en Línea y mi información personal?

    Bill Pay utiliza varios métodos para garantizar que su información esté segura:

  • SSL: Bill Pay en Línea utiliza SSL (capas de protección segura por sus siglas en inglés) que asegura que su conexión e información están seguras de revisión externa.
  • Codificación: Bill Pay utiliza codificación especial para hacer su información imposible de leer mientras pasa por el Internet.
  • Salida Automática: Bill Pay cierra automáticamente su sesión si ha estado inactiva por un determinado número de minutos. Son embargo, es mejor cerrar la sesión inmediatamente después de que haya terminado de usar Bill Pay.
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    ¿Cuánto cuesta el servicio de Bill Pay?

    El servicio de Bill Pay es GRATIS

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    Tengo una pregunta sobre cómo usar una de las funciones de Bill Pay.

    Usted puede contactar nuestro Centro de Atención a Socios de Bill Pay al 888-918-7521.

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